Sari la conținut
0773 770 154 WhatsApp

Informații legale

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare:

Această politică explică ce date personale prelucrăm când vizitezi site-ul frizeriei The Special Beauty sau când ne contactezi pentru o programare, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

  • Site-ul nu are formulare, conturi, statistici de vizitare sau reclame și nu setează cookie-uri proprii.
  • Datele tale ajung la noi doar dacă ne scrii pe WhatsApp sau ne suni, ca să faci o programare sau să pui o întrebare.
  • Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru reclame.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor tale personale este THE SPECIAL BEAUTY S.R.L., cu sediul social în Nicolae Bălcescu nr. 171, bl. D6, sc. A, Municipiul Pitești, județul Argeș, CUI 48083337, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023001003038.

Salonul se află pe Strada Teilor, 110001 Pitești. Ne poți contacta la telefon 0773 770 154.

Nu am numit un responsabil cu protecția datelor (DPO), pentru că activitatea noastră nu impune acest lucru. Pentru orice întrebare despre datele tale ne contactezi direct, ca în secțiunea 7.

2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei

2.1. Când vizitezi site-ul

Site-ul este găzduit de Cloudflare. Ca să-ți poată afișa paginile și să protejeze site-ul de atacuri, serverele Cloudflare prelucrează automat date tehnice: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, pagina cerută, data și ora. Cloudflare acționează ca furnizor al nostru (persoană împuternicită). Noi nu folosim statistici de vizitare și nu folosim aceste date ca să te identificăm.

Temei: interesul nostru legitim de a avea un site care funcționează și este sigur (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

2.2. Când ne scrii pe WhatsApp

Când ne trimiți un mesaj pentru o programare sau o întrebare, primim numărul tău de telefon, numele și fotografia din profilul WhatsApp (dacă le-ai setat) și ce ne scrii în mesaj, de exemplu serviciul dorit, ziua și intervalul orar preferate și numele tău. Folosim aceste date doar ca să-ți răspundem și să stabilim, să confirmăm sau să modificăm programarea.

Mesajele sunt transmise prin aplicația WhatsApp, oferită în Spațiul Economic European de WhatsApp Ireland Limited. Conținutul mesajelor este criptat de la un capăt la altul. WhatsApp prelucrează date despre folosirea aplicației potrivit propriei politici de confidențialitate.

Temei: pașii făcuți la cererea ta înainte de prestarea serviciului și prestarea lui, adică programarea (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).

2.3. Când ne suni

Când ne suni, vedem numărul tău de telefon, iar în timpul convorbirii ne spui numele și detaliile programării. Le folosim doar pentru programare.

Temei: pașii făcuți la cererea ta înainte de prestarea serviciului și prestarea lui (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).

2.4. Harta Google Maps

Harta din secțiunea „Unde ne găsești” se încarcă doar cu acordul tău. Atunci, Google primește adresa ta IP și poate folosi cookie-uri, pe propria răspundere, ca operator independent. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.

Temei: acordul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), pe care îl poți retrage oricând din „Setări cookie-uri”, în subsolul paginii.

2.5. Recenziile afișate pe site

Pe site afișăm câteva recenzii publicate de clienți pe Google, cu numele afișat de autor pe Google sau cu prenumele și inițiala, nota și textul exact. Dacă ești autorul unei recenzii și nu vrei să apară pe site, scrie-ne sau sună-ne și o scoatem.

Temei: interesul nostru legitim de a le arăta vizitatorilor părerea clienților (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

2.6. Fotografiile din galerie

În galerie publicăm fotografii cu tunsori realizate în salon, doar cu acordul persoanelor fotografiate. Dacă apari într-o fotografie și vrei să o scoatem, spune-ne și o scoatem de pe site.

Temei: acordul persoanei fotografiate (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), care poate fi retras oricând.

3. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Ele pot ajunge doar la:

  • Cloudflare, care găzduiește site-ul (date tehnice ale vizitei);
  • WhatsApp, prin care primim mesajele;
  • Google, doar dacă încarci harta;
  • autoritățile publice, doar când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European, de exemplu în Statele Unite. Transferul se face în baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi Cadrul UE–SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

4. Cât timp păstrăm datele

  • Mesajele și datele de programare (WhatsApp, telefon): cel mult 12 luni de la ultima ta programare sau de la ultimul mesaj, apoi le ștergem. Le ștergem mai devreme dacă ne ceri.
  • Datele tehnice ale vizitei: cât timp le păstrează Cloudflare pentru securitate și funcționare, potrivit politicii sale. Noi nu le păstrăm separat.
  • Recenziile afișate: cât timp sunt publice pe Google sau până ne ceri să le scoatem.
  • Fotografiile din galerie: până când persoana fotografiată își retrage acordul.
  • Alegerea ta privind harta: rămâne în browserul tău, până o schimbi din „Setări cookie-uri” (vezi Politica de cookie-uri).

5. Drepturile tale

Potrivit GDPR (art. 15–22), ai dreptul:

  • să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor (dreptul de acces);
  • să ceri corectarea datelor greșite (dreptul la rectificare);
  • să ceri ștergerea datelor (dreptul la ștergere);
  • să ceri să folosim datele doar limitat, de exemplu cât timp verificăm o plângere (dreptul la restricționare);
  • să primești datele pe care ni le-ai dat într-un format obișnuit și să le transmiți altcuiva (dreptul la portabilitate);
  • să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, de exemplu afișării recenziei tale (dreptul la opoziție);
  • să îți retragi oricând acordul, fără ca prelucrarea făcută înainte să devină ilegală.

Nu luăm decizii despre tine în mod automat, fără intervenție umană, și nu îți facem profiluri.

Nu ești obligat să ne dai date personale. Fără un număr de telefon și un nume, însă, nu putem face o programare.

6. Cum protejăm datele

Site-ul funcționează doar prin conexiune securizată (HTTPS), iar mesajele WhatsApp sunt criptate de la un capăt la altul. Datele de programare le folosește doar personalul salonului, numai pentru programări.

7. Cum îți exerciți drepturile și cum ne contactezi

Ca să îți exerciți oricare dintre drepturi sau pentru orice întrebare, sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp la 0773 770 154, ori vino la salon, pe Strada Teilor, 110001 Pitești. Îți răspundem în cel mult o lună de la cerere, cum prevede GDPR. Ca să-ți protejăm datele, s-ar putea să-ți cerem să confirmi că ești tu, de exemplu scriindu-ne de pe numărul folosit la programare.

Dacă vei considera că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe www.dataprotection.ro.

8. Modificări ale acestei politici

Dacă se schimbă felul în care prelucrăm datele, de exemplu dacă adăugăm un formular de programare online, vom actualiza această pagină. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.